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구입 쿨매니저(서버) 쿨메신저(클라이언트) 로그인 파일전송/쿨박스 SMS및기타  
★ [쿨박스] ‘쿨박스 접속에 실패하였습니다’ 라고 나오면서 쿨박스 접속이 안돼요.



쿨박스에 접속되지 않을때는 쿨매니저가 설치된 서버PC에서 아래의 사항들을 점검해 주시기 바랍니다.


1. 하드디스크의 여유 공간이 없는 경우

기본적으로 쿨박스는 서버에 존재하는 폴더이므로 쿨서버가 설치된 드라이브 여유 공간이 없는 경우 파일 전송이 되지 않습니다. 그러므로 쿨서버가 설치되어 있는 드라이브 용량 확보 후 쿨매니저프로그램 서버정지 -> 서버시작 하시길 바랍니다.


2. 서비스가 중지되어있는 경우

쿨매니저가 설치된 서버 PC -> 윈도우 시작 검색창 -> 서비스 검색 -> 'Cool_'로 시작하는 프로그램의 상태가 중지 중에 있는지 확인 -> 마우스우클릭 -> 시작


3. 쿨박스의 경로가 다르게 지정되어있는 경우

쿨매니저 -> 좌측의 쿨박스관리 -> 쿨박스 경로설정 -> 기본폴더설정의 해당위치로 접근하여 쿨박스가 있는지 확인합니다.


4. 서버의 IP와 쿨박스의 IP가 다르게 지정되어 있는 경우

쿨매니저 -> 좌측의 쿨박스관리 -> 쿨박스 경로설정 -> 사용할 IP주소가 서버의 IP주소와 일치하는지 확인합니다.


5. Windows 방화벽을 사용하는 경우

쿨매니저가 설치된 서버 PC의 Windows 방화벽 설정이 된 상태일 때, 클라이언트에서 자동로그인 또는 메신저 접속이 안될 수 있습니다. 이 때는 [제어판] → [보안 센터] → [Windows 방화벽]에서 방화벽 설정을 "사용 안함"에 체크해 줍니다. (* 보안때문에 방화벽을 사용해야 할 경우 포트추가 방법을 확인하여 포트를 추가해 주시기 바랍니다.)



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