1. 파일을 드래그하여 쿨박스에 업로드할 경우 Win7부터 쿨박스상에 파일 드래그 앤 드롭 기능을 지원하지 않습니다. 따라서 쿨박스 내에서 마우스 우클릭하여 파일업다운로드 이용 및 복사 붙여넣기 기능을 이용해 주시기 바랍니다.

2. 쿨박스 업로드 권한이 부여되지 않았을 경우 쿨박스에서 파일을 업로드 할 때 권한이 없다고 나오는 것은 쿨박스 내의 해당 폴더에 권한이 없음을 의미하므로 [쿨매니저 → 쿨박스 관리 → 폴더별 관리]에서 권한이 부여되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

3. 하드디스크 여유 공간이 없는 경우 서버 컴퓨터에서 쿨박스가 위치해 있는 드라이브 여유 공간이 없는 경우 쿨박스에 파일 업로드가되지 않습니다. [쿨매니저 → 쿨박스 관리 → 쿨박스 설정]에서 쿨박스가 위치해 있는 경로를 확인한 후 드라이브용량을 체크해보시기 바랍니다.

4. 쿨박스 권한설정이 잘못 된 경우 쿨박스에서 다운로드 / 업로드 / 삭제를 할 때 권한이 없다고 나오는 것은 쿨박스 내의 해당 폴더에 권한이 없음을 의미하므로 [쿨매니저 → 쿨박스 관리 → 폴더별 관리]에서 권한이 부여되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 

* 권한 종류 별 특징 
- 권한 없음 : 해당 폴더로 접근 할 수 없습니다.
- 다운로드 : 폴더 및 파일의 내려 받기만 가능합니다.
- 다운로드/업로드 : 폴더 및 파일의 내려 받기 및 올리기만 가능합니다.
- 다운로드/업로드/삭제 : 폴더 및 파일의 내려 받기, 올리기, 삭제 모두 가능합니다.
(* 폴더 및 파일 이동 시, 이동 전 후 폴더의 권한이 “../삭제”까지 부여되어야 합니다.)
* 사용자가 쿨박스 내 폴더 삭제 시, 상위 폴더는 물론 하위 폴더 및 파일까지 복구가 불가능 합니다. 정보 유실 문제로 엄격한 권한 설정이 필요합니다.