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| [파일전송] 메시지관리함에 과거에 받았던 첨부파일이 다운로드가 되지 않아요. 이유가 무엇인가요? |
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서버 경유로 보낸 첨부파일은 서버에 기본적으로 14일 동안 보관이 되며, 파일 보관 일수가 경과된 파일일 경우 서버에서 자동 삭제되어 다운로드 받을 수 없습니다. 따라서 기관 내에서는 파일 보관 일수를 유동적으로 변경하여 사용하시면 됩니다. 기본적으로 설정된 14일에서 파일 보관 일수를 조정하려면, [쿨매니저 → 서버관리 → 파일서버관리 → 파일 서버에 업로드 된 보관 일수]를 수정한 후 쿨서버를 재시작 하시면 됩니다.
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