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[06년 06월 02일] 쿨메신저 5.0 업그레이드 실패 시, 수동 업그레이드 방법!! |
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2006-05-29 |
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안녕하십니까, 쿨메신저 관리자입니다.
오는 06년 6월 2일, 쿨메신저 5.0 서버 및 클라이언트 자동 업그레이드를 진행하시는 중에 실패나 오류가 나시게 되면 수동 업그레이드를 진행해 주시면 됩니다.
각 기관(학교 및 기업)의 서버 및 클라이언트에서 자동 업그레이드가 실패나시는 데에는 아래와 같은 원인에 해당되십니다.
각 원인별 해결방법을 아래와 같이 안내해 드리니, 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.
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A. 각 기관에서 캐쉬서버를 사용함으로 인해 서버에서 또는 불특정 클라이언트께서 새로운 업데이트 파일을 공급 받지 못하고, 이전에 캐쉬서버에서 받아두었던 업데이트 파일들을 계속해서 받는 경우에 발생합니다.
→ 1. 각 기관에서 이용중이신 캐쉬서버에 쌓인 기존 정보들을 삭제해 주시기 바랍니다.
2. [쿨메신저 홈페이지]-[다운로드]-[제품다운로드]에서
6월 2일자 CoolManager 5.0 또는 CoolMessenger 5.0 프로그램을 다운로드 후, 재설치하시면 됩니다.
2-1. [학교용 홈페이지]-[다운로드]-[제품다운로드]로 바로가기
2-2. [기업용 홈페이지]-[다운로드]-[제품다운로드]로 바로가기
이 때, 서버는 DB손실 위험에 대비하여 반드시 사전 DB백업을 진행해 주시기 바랍니다.
※[다운로드]-[제품다운로드]-[백업안내]로 바로가기
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B. 06년 6월 2일이후, 쿨메신저 5.0 서버 및 클라이언트의 업그레이드를 담당하는 서버 시스템의 과부하로 인해 업그레이드가 지연되거나 중간에 연결실패가 일어나실 수 있습니다.
이를 대비하여 당 사에서는 서버 시스템의 확충과 부하를 최소화 하기위한 분산 시스템 구축에 만반의 준비를 하고 있습니다.
하지만, 이러한 준비에도 불구하고 얘기치 못할 네트웍 상의 과부하 문제는 발생할 수 있습니다.
그렇게 때문에 자동 업그레이드가 실패나시는 각 기관의 서버 및 클라이언트 사용자 분들께서는 수동 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다.
→ [쿨메신저 홈페이지]-[다운로드]-[제품다운로드]에서
6월 2일자 CoolManager 5.0 또는 CoolMessenger 5.0 프로그램을 다운로드 후, 재설치하시면 됩니다.
a. [학교용 홈페이지]-[다운로드]-[제품다운로드]로 바로가기
b. [기업용 홈페이지]-[다운로드]-[제품다운로드]로 바로가기
이 때, 서버는 DB손실 위험에 대비하여 반드시 사전 DB백업을 진행해 주시기 바랍니다.
※[다운로드]-[제품다운로드]-[백업안내]로 바로가기
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C. 서버의 DB 구조가 MDB(Microsoft Access 기반) 아닌 My-SQL / Oracle / MS-SQL등으로 이뤄진 기관에서 자동 업그레이드가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.
이러할 경우, CoolManager 5.0 (서버)의 SetDB.exe를 통해 DB업그레이드 진행을 다시 한번 시도해 주셔야 합니다.
→ 보통 서버 DB를 [MDB]를 사용하시지 않는 기관은 기업쪽에 해당이 되시므로,
안정적인 업그레이드와 DB보호를 위해 당 사에 전화 연락 주신 후에 진행해 주시기 바랍니다.
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오는 6월 2일이후로
위의 수동 업그레이드 절차대로 서버나 클라이언트 업그레이드를 업그레이드 하셨는데도 불구하고 정상적 실행이 안되시는 경우엔 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
또한,
위의 안내에 궁금하신 점이나, 좀더 상세한 상담이 필요하실 경우에도 고객상담센터로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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