공지사항 homeHome고객지원공지사항
제목 [긴급] 쿨메신저 업데이트 이후 장애 해결 방법 안내 날짜 2022-05-26

문제가 발생된 경우 아래 링크에서 설치 파일을 다운로드 하여 설치 시 정상 사용이 가능 합니다.

[ 설치파일 다운로드 클릭 ]



안녕하세요

지란지교컴즈 입니다.

5월 19일 16:00 이후 진행된 업데이트와 관련하여 아래의 문제가 발생되고 있습니다.

문제 해결을 위해 현재 파일을 첨부해드리니 다운로드 하여 설치 진행 부탁 드립니다.

기존 메신저를 삭제하지 않은 상태에서 다운로드 후 덮어서 설치합니다.

기존에 수신된 메시지와 첨부 파일에 영향을 미치지 않습니다.


-------------------------------------------------------------------------------------------------

※ 증상

1. 메시지 창에 메시지 작성 시 좌측 상단에 입력창이 생성되며 글자 작성 속도가 느림

2. 메시지창에서 링크 클릭 시 브라우저로 뜨지 않고 메시지 창 안에서 열림

3. 받는 사람 팝업에서 받는 사람 검색이 되지 않음

4. 메시지 내용이 갑자기 보여지지 않음

불편을 드려 대단히 죄송합니다.
목록